REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO krainaobrusow.pl

I. Informacje ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży artykułów oferowanych przez sklep internetowy krainaobrusow.pl należący do firmy PHU Marcomp Marcin Banasiak, z siedzibą w Iwinach, przy ul. Magnoliowej 12, 52-151 Wrocław, NIP 766-160-92-91, REGON 020127995.
2. Sprzedaż odbywa się poprzez Internet w formie umowy zawieranej na odległość, pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej  Konsumentem, a sklepem internetowym krainaobrusow.pl, zwanym dalej Sprzedającym.
3. Zawartość strony sklepu krainaobrusow.pl nie stanowi oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego i może być rozumiana wyłącznie jako informacja handlowa. Złożone przez Konsumenta zamówienie nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy. Konsument wypełniając formularz zamówienia bądź też wysyłając e-mail zawierający zamówienie, składa Sprzedającemu jedynie ofertę kupna określonego towaru.

II. Zamówienia

1. Zamówienia są przyjmowane poprzez stronę www.krainaobrusow.pl.
2. Zamówienia w sklepie mogą składać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat.
3. Do realizacji zamówienia poprzez stronę www.krainaobrusow.pl niezbędne jest:
   • wskazanie zamawianych produktów i ich ilości;
   • wybór formy płatności za towar oraz sposobu jego dostawy;
   • właściwe wypełnienie formularza rejestracyjnego, w którym zamieszcza się dane potrzebne do realizacji  zamówienia, tj. 
     adres dostawy (imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto) oraz dane kontaktowe (imię i  nazwisko, telefon, e-mail),
   • wysłanie formularza ze strony sklepu krainaobrusow.pl.
4. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności towarów objętych zamówieniem lub problemów z realizacją zamówienia Sprzedający skontaktuje się z Konsumentem w sprawie ustalenia sposobu i czasu realizacji zamówienia. Konsument podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, modyfikacja zamówienia, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
5. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi poprzez złożenie zamówienia przez Konsumenta oraz potwierdzenie jego przyjęcia do realizacji przez Sprzedającego (e-mail zwrotny).
6. W wyjątkowych sytuacjach zamówienie może zostać przyjęte za pomocą poczty elektronicznej: sklep@krainaobrusow.pl lub telefonicznie pod nr telefonu 504 928 748.
7. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych i braku możliwości kontaktu z Konsumentem, Sprzedający zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówienia.
8. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:
   • w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po otrzymaniu przez sklep formularza zamówienia wysłanego przez Konsumenta ze strony internetowej sklepu,
   • w przypadku zamówień płatnych przelewem - po zaksięgowaniu płatności na koncie sklepu,
   • w przypadku zamówień płatnych poprzez system Platnosci.pl - po otrzymaniu potwierdzenia pozytywnej autoryzacji z
     systemu Platnosci.pl.
9. Konsument może wprowadzić zmiany w zamówieniu lub wycofać je do momentu jego wysłania. Wprowadzanie zmian lub wycofanie wysłanego zamówienia jest możliwe poprzez:
   • kontakt e-mail pod adresem sklep@krainaobrusow.pl,
   • kontakt telefoniczny pod numerem 504 928 748
10. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon. Na życzenie sklep wystawia fakturę VAT (opcja wybieralna w formularzu zamówienia).

III. Ceny towarów i płatność

1. Ceny towarów znajdujących się w sklepie krainaobrusow.pl podane są w polskich złotych i zawierają podatek VAT.
2. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez konsumenta zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie z zastrzeżeniem pkt III. 2, wycofywania produktów ze sprzedaży lub wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego.
4. Konsument może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
   • płatność przy odbiorze pobierana przez  listonosza lub kuriera,
   • przedpłata na konto bankowe:
     P.H.U.MARCOMP Marcin Banasiak
     Iwiny, ul. Magnoliowa 12
     52-151 Wrocław
     NR KONTA: 95 1050 1575 1000 0090 9235 6279
   • płatność kartą kredytową lub przelewem za pośrednictwem serwisu Platnosci.pl
5. Przy zamówianiach przekraczających kwotę 1000 zł Sprzedający zastrzega sobie możliwość ograniczenia sposobu płatności do przedpłaty całości lub części wartości zamówienia, płatności przy odbiorze osobistym.
6. Zamówienia płatne przelewem (przedpłata na konto) oraz przekraczające 350 zł  wysyłane są na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD  bezpłatnie.

IV. Koszty i terminy dostawy

1. Do każdego zamówienia doliczany jest koszt dostawy zgodny z cennikiem firmy dostarczającej wraz z podatkiem VAT. Koszty wysyłki pokrywa konsument.
2. Koszt przesyłki jest uzależniony od wagi całego zamówienia oraz wybranej formy płatności i dostawcy, tj.: 
   
   

   Poczta Polska - przesyłki krajowe			Przesyłka kurierska - DPD - przesyłki krajowe
   Waga przesyłki	Przedpłata na konto/ Platnosci.pl	Płatność przy odbiorze	Waga przesyłki	Przedpłata na konto/ Platnosci.pl	Płatność przy odbiorze
   do 0,5 kg	8 zł	18 zł	do 3 kg	18 zł	21 zł
   0,5 kg - 1 kg	12 zł	20 zł
   1 kg - 2 kg	17 zł	22 zł
   2 kg - 5 kg	18 zł	24 zł
   5 kg - 10 kg	26 zł	33 zł	3 kg - 10 kg	21 zł	24 zł

   
   
   Informacja o koszcie wysyłki jest dostępna w trakcie dokonywania zamówienia na formularzu zawierającym zestawienie zamówionych towarów.
   W przypadku większej wagi cena przesyłki zostanie ustalona indywidualnie.

3. Konsument zobowiązany jest do odbioru zamówionego towaru i uregulowania należności za zamówione towary zgodnie z wybraną formą płatności. Konsument może odmówić odbioru zamówionego towaru jedynie w przypadku stwierdzenia w trakcie odbioru przesyłki jej uszkodzenia.
4. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane przelewem. Przesyłki zagraniczne płatne przy odbiorze nie będą wysyłane.
   
   

   Przesyłka kurierska DPD - przesyłki zagraniczne
   Waga przesyłki	Niemcy	W.Brytania, Irlandia Płd.
   do 31 kg	125 zł	130 zł

5. Termin otrzymania przesyłki to: termin realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia do wysyłki) + przewidywany czas dostawy.
6. Termin realizacji zamówienia (przygotowania zamówienia do wysyłki) to 3-4 dni robocze (dla obrusów z Kolekcji LEN,  obrusów dekoracyjnych 4-7 dni roboczych) od przyjęcia zamówienia do realizacji zgodnie z pkt II. 8), w większości przypadków w przeciągu 1-2 dni roboczych.
7. Przewidywany czas dostawy przesyłki od momentu wysłania:
   • 1 - 3 dni robocze od momentu wysłania, w przypadku przesyłki za pośrednictwem Poczty Polskiej,
   • 1 - 2 dni robocze od momentu wysłania, w przypadku przesyłki kurierskiej.

V. Zwroty

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" konsument może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Towar w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, wraz z dowodem zakupu oraz pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość należy przesłać na adres sklepu. Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru, który nie jest w żaden sposób zniszczony oraz nie był używany (nie nosi jakichkolwiek śladów używania).
2. Zwrot należności nastąpi w ciągu 7 dni roboczych drogą przelewu bankowego na wskazane przez konsumenta konto lub przekazem pocztowym na wskazany na zamówieniu adres. Zwrotowi nie podlega koszt odesłania towaru przez konsumenta.
3. Prawo odstąpienia od umowy nie obowiązuje, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Zalecamy sprawdzenie opakowania przesyłki przed jej odebraniem, tj. czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. Gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia nie należy przyjmować takiej przesyłki i w obecności kuriera sporządzić stosowny protokół oraz jak najszybciej skontaktować się z obsługą sklepu. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń konsumenta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. Późniejsze reklamacje dotyczące uszkodzeń spowodowanych transportem nie będą uwzględniane.
4. Koszt przesyłki zwrotnej oraz opakowania ponosi konsument. Przesyłka winna być zabezpieczona w taki sposób, by towar nie uległ uszkodzeniu w czasie transportu.
5. Zwrot towaru uszkodzonego podczas przesyłki z winy konsumenta nie będzie uwzględniany.
6. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

VI. Reklamacje

1. Jeżeli po otrzymaniu towaru konsument znajdzie w nim wady ukryte lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien skontaktować się telefonicznie lub mailowo z obsługą sklepu (tel. 504 928 748, e-mail: sklep@krainaobrusow.pl) w celu ustalenia sposobu rozpatrzenia reklamacji.
2. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych od ich wpłynięcia.
3. Towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (np. z powodu wyczerpania towaru), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.
4. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.

VII. Ochrona danych osobowych

1. Składając zamówienie, konsument świadomie zgadza się na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2. Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu są przetwarzane wyłącznie dla jego potrzeb, nie są i nie będą też udostępniane innym podmiotom. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883). konsument ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania. Dane można przeglądać oraz zmieniać po zalogowaniu do sklepu.

VIII. Inne

1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
2. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
3. Zdjęcia zamieszczone na stronie sklepu www.krainaobrusow.pl są własnością firmy PHU MARCOMP Marcin Banasiak lub zostały użyte za zgodą ich właścicieli. Wykorzystywanie ich w celach komercyjnych bez zgody właściciela jest nielegalne i zabronione zgodnie z Ustawą o ochronie praw autorskich i własności interektualnej Dz.U.94 Nr 24 poz. 83.